티스토리 뷰
목차
린나이 가스보일러 에러코드 🔧 2026년 완벽 정리 원인·자가조치·AS센터 총정리 가이드
린나이 보일러 에러코드, 침착함이 최고의 대처입니다 🚨
"에러코드는 보일러의 구조신호입니다"
겨울철 차가운 아침, 따뜻한 난방을 기대했는데 보일러에서 갑자기 에러코드가 나타나면 정말 답답합니다. 더욱이 린나이 보일러를 처음 사용하거나 에러코드를 모르는 사용자라면 패닉 상태에 빠져 무작정 AS센터에 전화하게 됩니다.
하지만 린나이 가스보일러의 에러코드는 매우 체계적이고 대부분 자가조치로 해결 가능합니다. 에러코드가 의미하는 바를 알고 있으면 스스로 문제를 진단하고 해결할 수 있으며, 불필요한 AS 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
린나이 보일러 에러코드의 특징:
- 2자리 또는 4자리 숫자: 온도 조절기에 숫자가 깜빡거려 표시됨
- 매우 체계적: 각 에러코드가 구체적인 증상을 정확히 나타냄
- 자가조치 가능 비율 높음: 약 70~80%의 에러는 전원 리셋이나 밸브 확인으로 해결
- 일부 긴급 에러: 48(가스경보), 99(배기폐쇄) 같은 심각한 에러도 존재
- 명확한 공식 매뉴얼: 린나이 공식 고객센터에서 제공하는 자가진단 방법 존재
이 글에서는 린나이 보일러의 주요 에러코드별 원인, 정확한 자가조치 방법, 언제 AS를 신청해야 하는지, 안전 수칙을 상세히 정리해드리겠습니다.
린나이보일러 에러코드 기본 이해 📚
에러코드 확인 방법
린나이 보일러의 에러코드는 실내 온도 조절기의 디스플레이에 숫자로 표시됩니다.
표기 방식:
- 2자리 숫자 표시: 02, 07, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 20 등 → 그 숫자 자체가 에러코드
- 4자리 숫자 표시: 예를 들어 1103, 1655, 3401 등으로 표시 → 앞 두 자리만 에러코드로 인식 (즉, 11, 16, 34)
- 표시 형태: 에러코드가 반복적으로 깜빡거리며 표시됨
에러코드 확인 팁:
- 온도 조절기 화면을 정면에서 보기
- 화면이 어두우면 → 손전등이나 휴대폰 손전등으로 비추기
- 깜빡거리는 숫자를 메모해두기
- 숫자가 안 보이면 → 전원 코드를 뽑았다 다시 꽂기
주요 에러코드별 원인 및 해결방법 🔍
Group 1: 점화 및 연소 관련 에러
에러코드: 11, 12, 47
에러코드 11: 점화 불량 (가장 흔한 에러)
증상:
- 난방과 온수가 모두 작동하지 않음
- 온도 조절기에 11이 반복적으로 깜빡거림
- 보일러에서 연소음이 들리지 않음
원인 분석:
| 가스 중간 밸브 닫혀있음 | 40% | 낮음 |
| 가스 공급 차단 (단수 또는 미납) | 35% | 중간 |
| 점화 부품(점화봉) 오염 | 15% | 중간 |
| 점화 센서 고장 | 10% | 높음 |
자가조치 방법 (순서대로 실행):
Step 1: 가스 공급 확인 (효과율 35%)
- 가스레인지를 켜봐서 가스가 정상으로 나오는지 확인
- 가스가 안 나오면:
- 도시가스 회사(LNG)에 연락 또는 LPG 공급 회사에 연락
- 가스 미납금이 있는지 확인
- 가스 공급 정지 상태인지 확인
- 가스가 나온다면 → Step 2로 진행
Step 2: 가스 중간 밸브 확인 (효과율 40%)
- 보일러 우측 또는 좌측의 가스 중간 밸브(자동차 핸들처럼 생김) 위치 확인
- 밸브 손잡이 방향 확인:
- 수평 방향 = 열려있는 상태 ✓
- 수직 방향 = 잠겨있는 상태 ✗
- 잠겨있다면 → 천천히 손으로 수평 방향으로 돌려서 열기
- 온도 조절기 전원을 OFF → ON으로 리셋
- 에러 해제되고 난방 시작되는지 확인
주의: 가스 밸브를 너무 빠르거나 강하게 열면 안 됩니다. 천천히 부드럽게 다루세요.
Step 3: 온도 조절기 전원 리셋 (효과율 20%)
- 온도 조절기의 ON/OFF 버튼을 찾기
- OFF 버튼을 누르고 약 10초 기다리기
- 다시 ON 버튼을 눌러 가동
- 에러가 사라지고 작동하는지 확인
성공 여부: 위 3단계를 모두 실행했는데도 에러 11이 계속 나면?
→ AS센터에 신청 필요 (점화봉 청소 또는 센서 교체 필요)
에러코드 12: 도중 소화 (점화는 되지만 자꾸 꺼짐)
증상:
- 처음엔 점화되지만 점화 후 자꾸 불이 꺼짐
- 난방/온수가 간헐적으로 작동 불안정
- 가스 냄새가 날 수 있음
원인:
- 가스 공급 압력 불안정
- 가스 배관에 이물질
- 연소 센서 감지 불안정
자가조치:
- 에러 11의 모든 조치를 먼저 시행 (가스 확인, 밸브 확인)
- 온도 조절기 전원 리셋 (OFF → ON)
- 가스 공급 회사에 가스 압력 정상 여부 점검 요청
- 해결 안 되면 → AS센터 신청
에러코드 47: 연소 센서 이상
증상:
- 점화는 잘 되지만 자꾸 꺼지거나 불안정
- 온수나 난방이 몇 초 후 자동으로 꺼짐
원인:
- 연소 센서(적외선 센서) 오염 또는 고장
- 배기통 막힘으로 인한 센서 오작동
자가조치:
- 배기통 확인 (배기연도가 막혀있지 않은지)
- 온도 조절기 전원 리셋
- 해결 안 되면 → AS센터 신청
Group 2: 온수 및 물 관련 에러
에러코드: 02, 07, 15, 16, 56
에러코드 02: 반복 리셋 이상
증상:
- 보일러가 켜졌다 자꾸 꺼지는 현상 반복
- 난방이나 온수가 5초 정도만 작동 후 바로 꺼짐
원인:
- 센서 불량
- 배선 접촉 불량
- 보일러 내부 회로 문제
자가조치:
- 보일러 전원 코드를 뽑았다가 10초 후 다시 꽂기
- 온도 조절기 전원을 OFF → ON으로 리셋
- 해결 안 되면 → AS센터 신청 (센서 또는 메인보드 교체 필요)
에러코드 07: 8시간 연속 온수 사용
증상:
- 온수를 오래 사용하면 에러 07이 뜬다
- 에러 뜬 후 온수가 나오지 않음
원인:
- 보일러 내부 누수 (장시간 사용으로 감지)
- 온수 배관 누수
- 또는 온수를 정말 8시간 이상 연속 사용
자가조치:
Step 1: 온수 사용량 확인
- 최근 8시간 이내에 온수를 정말 오래 사용했나?
- 맞다면 → 온수를 중단하고 온수 밸브를 잠그기
- 난방/온수 전원을 OFF → ON으로 리셋
- 1시간 후 다시 가동
Step 2: 누수 여부 확인
- 보일러 바닥이나 배관에 물이 샌 흔적이 있는지 확인
- 이웃집(아래층)에서 누수 신고가 없었는지 확인
- 누수가 없으면 → 일시적 오류로 전원 리셋 후 재가동
Step 3: 계속 반복되면
→ AS센터 신청 (보일러 또는 배관 누수 검사 필요)
에러코드 15: 물 순환 이상
증상:
- 난방수가 순환하지 않아 난방이 안 됨
- 온수가 나오지 않음
- 겨울철에 자주 발생
원인:
| 급수 밸브 잠김 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 배관 동결 (겨울철) | ⭐⭐⭐⭐ |
| 각방 분배기 잠김 | ⭐⭐⭐ |
| 순환펌프 고장 | ⭐⭐ |
자가조치 (단계별):
Step 1: 급수 밸브 확인 (가장 먼저 확인!)
- 보일러 근처의 급수(냉수) 배관을 찾기
- 배관을 따라가면 밸브 발견 (수도꼭지처럼 생김)
- 밸브 손잡이가 배관과 일자(수평) 방향인지 확인:
- 수평 = 열려있는 상태 ✓
- 수직 = 잠겨있는 상태 ✗
- 잠겨있다면 → 천천히 수평으로 돌려서 열기
- 온도 조절기 전원 리셋
Step 2: 각방 분배기 확인
- 거실이나 방에 있는 난방 분배기(바닥이나 벽에 설치된 밸브 묶음) 찾기
- 분배기의 모든 밸브가 **배관과 일자 방향(열려있는 상태)**인지 확인
- 수직으로 되어있는 밸브(잠겨있는 상태)가 있으면:
- 그 방에 난방이 안 가는 상태
- 필요하면 열기 (일자 방향으로 돌리기)
Step 3: 배관 동결 확인 (겨울철)
- 보일러 근처의 배관을 손으로 만져보기
- 배관이 차갑거나 얼어있으면 → 동결 상태
- 따뜻한 물(뜨거운 물 아님)로 천천히 배관에 부어주기
- 히트건이 있으면 사용해 천천히 데우기
- 완전히 녹은 후 온도 조절기 전원 리셋
Step 4: 전원 코드 재연결
- 위의 모든 조치를 했는데도 안 되면:
- 보일러 전원 코드를 뽑았다가 10초 후 다시 꽂기
성공: 위 조치 후에도 에러가 지속되면 → AS센터 신청 (순환펌프 또는 센서 교체)
에러코드 16: 과열 검지
증상:
- 난방수 또는 온수가 너무 뜨거워짐
- 에러 메시지와 함께 난방/온수 자동 중단
- 배관이 너무 뜨거운 경우도 있음
원인:
- 난방수 순환 불량 (펌프 고장)
- 배관 막힘
- 온수 밸브 오작동
자가조치:
Step 1: 분배기 확인 (가장 먼저)
- 각방 분배기의 모든 밸브가 열려있는지(일자 방향) 확인
- 잠겨있는 밸브가 있으면 → 열기
- 온도 조절기 전원 리셋
Step 2: 배관 동결 확인
- 배관이나 분배기가 얼어있지 않은지 확인
- 얼어있으면 → 따뜻한 물로 해동
Step 3: 보일러 식히기
- 보일러 전원을 OFF로 끈다
- 30분 이상 식힌다 (온도 충분히 내려갈 때까지)
- 다시 온도 조절기를 켜본다
- 정상 작동하는지 확인
성공: 위 조치 후에도 반복되면 → AS센터 신청
Group 3: 누수 및 배관 관련 에러
에러코드: 17, 56
에러코드 17: 누수 검지
증상:
- 보일러 바닥이나 배관에서 물이 샌다
- 아래층에서 누수 신고가 온다
- 온수나 난방이 작동하지 않음
원인:
- 보일러 본체 내부 누수 (심각)
- 난방 배관 누수 (배관 손상)
- 온수 배관 누수 (배관 손상)
자가조치:
Step 1: 누수 위치 파악 (매우 중요)
- 보일러 본체 바닥에서 물이 나오는가?
- YES → 보일러 내부 누수 (심각) → 즉시 AS센터 신청
- NO → Step 2로 진행
- 보일러에서 나가는 **배관(온수, 난방, 급수)**에서 물이 나오는가?
- YES → 배관 손상 → 가까운 설비업체에 신청
- NO → Step 2로 진행
Step 2: 응축수 배출 호스 확인
- 보일러 하단의 응축수 배출 호스(가는 호스)에서 물이 나오는가?
- YES → 정상입니다! (응축수는 배출되어야 함)
- NO → 응축수 배출 불량 가능성
Step 3: 전원 코드 재연결
- 누수가 없다면 → 전원 코드 재연결 후 전원 리셋
- 누수가 있다면 → 즉시 AS센터 신청 또는 설비업체 신청
Group 4: 센서 및 통신 관련 에러
에러코드: 31, 34, 51, 61
에러코드 31: 난방 온도 센서 이상
증상:
- 난방 온도가 올라가지 않음
- 에러 코드 31이 표시됨
원인:
- 난방 온도 센서 고장
- 배선 접촉 불량
자가조치:
- 온도 조절기 전원 OFF → ON으로 리셋
- 해결 안 되면 → AS센터 신청 (센서 교체 필요)
에러코드 34: 온수 온도 센서 이상
증상:
- 온수 온도가 조절되지 않음
- 온수가 너무 뜨겁거나 미지근함
원인:
- 온수 온도 센서 고장
- 배선 접촉 불량
자가조치:
- 온도 조절기 전원 OFF → ON으로 리셋
- 해결 안 되면 → AS센터 신청 (센서 교체 필요)
에러코드 51, 61: 온도 조절기 통신 이상 또는 팬 고장
증상:
- 온도 조절기와 보일러가 신호를 주고받지 않음
- 보일러는 켜져 있는데 작동이 안 됨
- 배터리 알람이 울림 (51번의 경우)
자가조치:
- 온도 조절기 배터리 확인 (건전지 모델)
- 배터리 수명이 다할 수 있음
- 새 배터리로 교체하기
- 배선 연결 확인
- 온도 조절기와 보일러를 연결하는 배선이 제대로 꽂혀있는지 확인
- 전원 코드 재연결
- 보일러 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂기
- 해결 안 되면 → AS센터 신청
에러코드 전체 정리 표 📋
| 02 | 반복 리셋 | 센서/배선 불량 | △ 리셋 | ✓ 필요 |
| 07 | 온수 8시간 사용 | 누수 또는 과사용 | ✓ 가능 | △ 반복시 |
| 10 | 보일러 이상 | 본체 문제 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 11 | 점화 불량 | 가스/점화 문제 | ✓ 가능 | △ 반복시 |
| 12 | 도중 소화 | 가스 압력 불안정 | △ 부분 | ✓ 필요 |
| 14 | 안전회로 이상 | 과열방지장치 | △ 리셋 | ✓ 반복시 |
| 15 | 물 순환 이상 | 밸브/배관 문제 | ✓ 가능 | △ 반복시 |
| 16 | 과열 검지 | 순환불량/배관막힘 | △ 식힌 후 | ✓ 반복시 |
| 17 | 누수 검지 | 배관/본체 누수 | △ 위치파악 | ✓ 필수 |
| 20 | DIP S/W 이상 | 스위치 설정 오류 | ✓ 리셋 | △ 필요시 |
| 28 | 온도조절기 통신 | 배선/배터리 | ✓ 가능 | △ 필요시 |
| 31 | 난방센서 이상 | 센서 고장 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 34 | 온수센서 이상 | 센서 고장 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 47 | 연소센서 이상 | 센서 오염/고장 | △ 리셋 | ✓ 필요 |
| 48 | 가스 경보기 | 가스 누설 감지 | ✓ 긴급조치 | ✓ 필수 |
| 56 | 수위 이상 | 급수밸브/필터 | ✓ 가능 | △ 필요시 |
| 61 | 팬 제어 이상 | 팬 고장 | ✗ 불가능 | ✓ 필요 |
| 90 | 배기구 막힘 | 연통 막힘 | △ 확인 | ✓ 필요시 |
| 99 | 배기 폐쇄 | 배기연도 이상 | △ 확인 | ✓ 필요 |
긴급 상황 대처 ⚠️
에러코드 48: 가스 경보기 (즉시 대응!)
증상:
- 가스 냄새가 난다
- 에러 48이 표시된다
- 누군가 어지러움을 느낀다
긴급 조치 (지금 바로 실행):
- 모든 가스 공급을 차단한다
- 가스 중간 밸브를 시계방향으로 완전히 잠그기
- 가스레인지 앞의 메인 밸브도 잠그기
- 실내를 환기한다
- 모든 창문과 문을 활짝 열기
- 선풍기나 환풍기 작동하지 말기 (불꽃이 생길 수 있음)
- 10분 이상 환기하기
- 절대 불을 켜면 안 된다
- ✗ 라이터, 성냥, 담배 금지
- ✗ 스위치 누르지 말기
- ✗ 가전제품 사용 금지
- ✗ 휴대폰 충전 금지
- 도시가스 회사에 즉시 신고
- LNG(도시가스): 각 지역 도시가스 회사에 전화
- LPG(액화석유가스): LPG 공급 회사에 전화
- 주소와 증상 자세히 설명
- 린나이 서비스센터에 신고
- 전화: 1544-3651
- 전문 기술자 방문 요청
- 자세한 상황 설명
위험: 가스누설은 폭발이나 질식 위험이 있으므로 절대 무시하면 안 됩니다.
자가조치 전 안전 수칙 🛡️
반드시 지켜야 할 사항
✓ 자가조치 전에 보일러 전원을 끈다 (감전 예방)
✓ 충분히 식힌 후 작업한다 (화상 예방)
✓ 배관 작업 후 물이 지속적으로 샌다면 즉시 전원 끈다
✓ 의심되면 전문가에 맡긴다 (더 큰 손상 예방)
✓ 가스 관련 에러는 절대 무시하지 않는다 (폭발 위험)
절대 하면 안 되는 행동
✗ 가스 누설 상황에서 불 켜기 (폭발 위험)
✗ 보일러 내부를 임의로 분해하기 (감전/화상 위험)
✗ 전원이 켜진 상태에서 배선 건드리기 (감전 위험)
✗ 배관을 과도하게 강하게 꺾기 (파손 위험)
✗ 뜨거운 물을 배관에 붓기 (배관 변형 위험)
린나이 고객센터 안내 📞
통합 고객센터
| 전화번호 | 1544-3651 (전국 통일) |
| 상담 시간 | 평일 08:00~18:00, 토요일 08:00~13:00 |
| 휴무일 | 일요일, 공휴일 |
| 홈페이지 | www.rinnai.co.kr |
| AS 예약 | 전화 또는 홈페이지 온라인 신청 |
AS 신청 시 준비사항
- 보일러 모델명 (명판에 기재, 또는 설명서)
- 정확한 에러코드 (온도 조절기에 표시된 숫자)
- 구입 시기 (보증 기간 확인용)
- 에러 발생 상황 (자세히 설명)
- 자가조치 여부 (이미 시도한 조치 설명)
- 현재 주소 (AS 출장 일정 확인용)
AS 비용 안내
| 기본 출장료 | 30,000~50,000원 |
| 부품 교체 (일반) | 50,000~150,000원 |
| 부품 교체 (센서/메인보드) | 150,000~300,000원 |
| 전체 AS (평균) | 100,000~300,000원 |
| A/S 보증기간 | 구입 후 2년 (조건부) |
FAQ: 린나이 보일러 에러코드 Q&A ❓
Q1. 에러코드가 계속 떴다 사라졌다 반복되면?
A. 기록해두고 패턴을 분석해보세요. 만약 특정 상황에서 반복된다면 (예: 온수 사용 시 항상 에러 07) 그것이 문제의 단서입니다. 전원 리셋으로 임시 해결되지만 반복 발생 시 AS센터 신청이 필요합니다.
Q2. 겨울에만 에러가 나요
A. 동절기 특성상 매우 흔한 현상입니다. 배관 동결, 습도 변화, 가스 공급 불안정 등이 원인입니다. 배관을 미리 보온재로 감싸면 예방할 수 있습니다.
Q3. 전원 리셋을 해도 에러가 안 풀려요
A. 온도 조절기가 아닌 보일러 본체의 전원 코드 재연결을 시도하세요. 전원 코드를 완전히 뽑았다가 10초 후 다시 꽂는 것입니다. 그래도 안 되면 AS센터 신청이 필요합니다.
Q4. AS 비용을 아끼는 방법은?
A. ① 자가조치 가능한 에러부터 먼저 시도 ② 여러 에러가 있다면 한 번에 처리 ③ 정기 점검(1년 1회)으로 사전 예방 ④ 배관 보온으로 겨울철 에러 예방
Q5. 보증기간이 지났는데 AS 비용이 너무 비싼데요
A. 비용 절감 팁: ① 온라인 견적 신청 (여러 업체 비교) ② 중고 부품 사용 가능 여부 확인 ③ 설비업체 수리 (비용 저렴할 수 있음) ④ 정기 점검으로 조기 고장 방지
마치며: 에러코드, 침착함으로 대처하세요 ✨
"린나이 보일러는 신뢰할 수 있는 보일러입니다"
린나이 보일러가 에러코드를 표시한다는 것은 완전히 고장 난 것이 아닙니다. 오히려 "문제가 있으니 확인해 달라"는 신호입니다. 이 신호를 올바르게 읽고 대처하면 대부분의 경우 스스로 해결할 수 있습니다.
기억해야 할 최고의 팁:
- 첫 번째 조치: 온도 조절기 전원 OFF → ON (효과율 30%)
- 두 번째 조치: 가스 중간 밸브 확인 (효과율 40%)
- 세 번째 조치: 급수 밸브 확인 (효과율 20%)
- 그 이상: 전문가(AS센터) 의존
2026년 겨울을 따뜻하게 보내는 예방법:
- 11월: 보일러 정기 점검 (1년 1회는 필수)
- 12월 이전: 배관 보온재 설치 (동결 예방)
- 겨울철: 주 1회 가스 공급 여부 확인
- 봄철: 보일러 필터 청소 (여름 준비)
최종 조언:
에러코드가 두려움이 아닌 "정보"라고 생각하세요. 각 에러코드는 구체적인 문제를 정확히 알려줍니다. 이 글의 대처 방법을 따르면 겨울철에도 따뜻한 난방과 온수를 즐길 수 있습니다!
