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2080 치약 환불 - 2026년 완벽 가이드 리콜 대상 확인 및 신청 방법

infocompany 2026. 1. 13. 20:07

2080 치약 긴급 회수 소식, 당신의 집에도 해당 제품이 있을 수 있습니다 ⚠️

2026년 1월, 국민 치약으로 불려온 2080 치약에서 중국 제조사 제품에 국내 사용이 금지된 보존제 성분이 검출되었습니다.

애경산업이 자발적 리콜 및 전액 환불 조치를 진행 중이지만, 아직도 많은 소비자들이 자신이 보유한 치약이 회수 대상인지 확인하지 못하고 있습니다.

중요한 것은 영수증이 없어도, 이미 사용했어도, 개봉했어도 환불이 가능하다는 점입니다.

이 글에서는 2080 치약 리콜 대상 6종 확인 방법, 영수증 없이 환불받는 방법, 회수 신청부터 입금까지의 전 과정, 그리고 주의사항을 상세히 정리해드리겠습니다.

2080 치약 리콜 사건의 배경 📰

리콜이 발생한 이유

2026년 1월 초, 식품의약품안전처(식약처)가 2080 치약 일부 제품에서 국내 사용이 금지된 보존제 성분 '트리클로산(Triclosan)'을 검출했습니다.

트리클로산의 위험성:

국내 화장품 기준에서 사용이 완전히 금지된 성분
과다 사용 시 신경계 자극, 내분비계 교란 가능성
환경 오염 물질로 분류
특히 어린이와 임산부에게 더 위험

애경산업의 대응

리콜 결정:

2026년 1월 7일 자발적 리콜 발표
해당 제품 전량 회수 및 전액 환불 선언
상품권이나 다른 제품으로의 교환이 아닌 순수 현금 환불

회사의 입장:

"소비자 안전을 최우선으로 고려하여 즉시 리콜 조치를 취했습니다. 영수증이 없어도 제품 확인만으로 환불 처리하겠습니다."

2080 치약 리콜 대상 6종 완벽 확인법 🔍

리콜 대상 치약의 특징

가장 중요한 기준은 제조 정보입니다:

리콜 대상 치약의 공통점:

제조국: Made in China (중국)
제조사: Domy (중국 업체)

이 두 가지가 모두 표시된 제품이 회수 대상입니다.

리콜 대상 6종 상세 목록

제품명/용량/특징/확인 방법

베이직 치약	120g	기본형	튜브 하단에 용량 표기
데일리케어 치약	120g	일상 관리용	튜브에 "Daily Care" 표기
스마트케어플러스 치약	120g	고급형	튜브에 "Smart Care +" 표기
클래식케어 치약	120g	클래식 시리즈	튜브에 "Classic Care" 표기
트리플이펙트 알파 후레쉬	120g	3중 효과 + 상큼함	튜브에 "Triple Effect Alpha Fresh"
트리플이펙트 알파 스트롱	120g	3중 효과 + 강한 기능	튜브에 "Triple Effect Alpha Strong"

제조 정보 확인 위치

치약 튜브의 어디를 봐야 할까요?

1단계: 튜브 뒷면 확인 🔎

길쭉한 튜브의 뒷면 하단부를 자세히 보기
글씨가 작으므로 돋보기나 휴대폰 카메라로 확대해서 보기

2단계: 종이 케이스 확인 📦

치약을 감싸고 있는 외부 종이 박스
특히 측면과 하단에 제조 정보 표기
"Made in China" 표시 확인

3단계: 찾아야 할 키워드

"제조국: China" 또는 "Made in China"
"제조사: Domy" 또는 "Mfr: Domy"
한글로 표기된 경우: "중국 제조"

찾아보는 팁:

밝은 곳에서 확인 (글씨가 매우 작음)
휴대폰 손전등 또는 확대경 활용
여러 튜브가 있으면 각각 확인 (제조국이 다를 수 있음)

확인 결과에 따른 판단

Case 1: Made in China + Domy가 모두 표시됨 ✅
→ 100% 환불 대상입니다. 즉시 신청하세요.

Case 2: Made in Korea (또는 국내 제조) ❌
→ 환불 대상이 아닙니다. 그냥 사용하셔도 괜찮습니다.

Case 3: Made in China + Domy는 없음 ❌
→ 중국 제조이지만 다른 업체에서 만든 제품입니다. 환불 대상이 아닙니다.

Case 4: 제조 정보를 찾을 수 없음 ⚠️
→ 애경산업 고객센터에 전화해서 제품명과 용량을 알려주세요. 담당자가 확인해줍니다.

2080 치약 환불 신청 방법 3가지 📋

방법 1: 온라인 신청 (가장 추천) ⭐⭐⭐

가장 빠르고 편리한 방법입니다.

Step 1: 애경산업 공식 홈페이지 접속

포털 사이트에서 "애경산업" 검색
공식 홈페이지: www.aekyung.co.kr
홈페이지 첫 화면에 "2080 치약 회수·환불 안내" 배너 또는 팝업 확인

Step 2: 환불 신청 페이지 클릭

배너의 "제품 회수·환불 신청 접수" 버튼 클릭
네이버 폼으로 연결됨 (별도 가입 불필요)

Step 3: 신청 양식 작성 (약 5~10분 소요)

1단계: 회수 대상 제품 확인

보유하고 있는 치약 6종 중 어떤 제품인지 선택
화면에 제품 사진과 설명이 나타남
자신이 보유한 제품과 일치하는지 확인

2단계: 제품 수량 선택

각 제품별로 몇 개씩 보유했는지 기입
튜브별 용량(120g)이 다르므로 정확히 선택
10개까지는 드롭다운 메뉴에서 선택 가능
10개 초과 시 직접 입력란에 숫자 기입

3단계: 개인 정보 입력

입력 항목/설명/주의사항

이름	환불받을 사람 성명	환불 계좌주와 동일해야 함
휴대폰번호	회수 기사 방문 시 연락처	010으로 시작하는 번호
주소	제품 수거 주소	기본 주소 + 상세 주소 분리 입력
은행명	환불받을 계좌 은행	국내 은행 모두 가능
계좌번호	환불받을 계좌	하이픈(-) 제외하고 입력

주의: 접수자, 환불받을 사람, 계좌주 모두 동일인이어야 합니다. (다른 사람 명의 계좌로는 불가)

Step 4: 신청 완료

모든 정보 입력 후 "제출" 또는 "신청" 버튼 클릭
확인 메시지 수신
문자 또는 전화로 회수 일정 안내 받음

온라인 신청의 장점:

✅ 24시간 언제든 신청 가능 (토요일, 일요일, 공휴일 모두 가능)
✅ 전화 대기 시간 없음
✅ 기록이 남아 추적 가능
✅ 오류 확인이 쉬움

방법 2: 전화 신청 (상담이 필요할 때) 📞

온라인이 어렵거나 추가 설명이 필요한 경우:

2080 치약 회수 전담 고객센터

전화번호: 080-051-1577
운영시간: 평일 09:00~18:00 (토일 휴무 가능성 있음)
예상 대기시간: 평일 오전 10~11시, 오후 3~4시가 비교적 한산

전화 신청 절차:

콜센터 연결: "2080 치약 환불 신청"이라고 말하기
정보 제공: 상담원에게 아래 정보 전달
- 보유한 제품 종류 (6가지 중 몇 개)
- 각 제품별 수량
- 본인 이름
- 휴대폰 번호
- 회수 받을 주소
- 환불받을 은행명과 계좌번호
확인: 상담원이 모든 정보 확인 후 접수 완료
안내: 택배 회수 일정에 대한 문자 또는 전화 안내 받음

전화 신청의 장점:

✅ 궁금한 점을 바로 질문 가능
✅ 제품 확인이 헷갈릴 때 도움받기 좋음
✅ 상담원이 최적의 방법 제시

전화 신청의 단점:

❌ 대기 시간이 길 수 있음
❌ 운영 시간 제한
❌ 기록 남기기 어려움

방법 3: 오프라인 (직영점 방문) 🏪

일부 애경 직영점에서도 신청 가능합니다.

신청 가능 장소:

서울, 경기권의 일부 애경 직영점
대형 마트 내 애경 카운터
백화점 뷰티 카운터

방문 신청 절차:

회수 대상 제품 지참
직원에게 "2080 치약 환불 신청"이라고 요청
신청 양식 작성 (온라인과 동일)
제품 사진 촬영 및 등록
택배 회수 일정 안내

주의사항: 모든 직영점에서 가능한 것은 아니므로, 방문 전에 전화로 미리 확인하세요.

환불 신청 후 제품 회수 과정 📦

1단계: 신청 완료 후 회수 준비 (1~2일 내)

택배 기사 방문 전 준비:

제품 수거: 회수 대상 치약을 모두 모으기
- 새것이든 개봉한 것이든 상관없음
- 빈 튜브라도 괜찮음
- 사용 중인 것도 가능
포장 방법:
- 종이박스 또는 비닐봉투 준비
- 치약들을 박스에 담기
- 박스 겉면에 큰 글씨로 "애경산업 반품"이라고 쓰기 (이것이 중요!)
- 운송장이나 추가 정보 기입 불필요
배치 위치:
- 제품을 현관문 앞이나 방문 쉽게 접근할 수 있는 곳에 둘 것
- 배송사에 미리 통지 불필요